Obwohl G-Peters Firmenschulungen durchführt, werden Kundendienstanfragen üblicherweise von den internen Schulungsleitern bearbeitet, was diese stark belastet. Daher ist das Ziel, für jede Schulungseinheit einen eigenen Chatbot zu entwickeln, der die Fragen der Teilnehmer vorrangig beantwortet und den Schulungsleitern pro Schulungseinheit einen Chatbot zur Verfügung stellt, um ihren Ressourcenaufwand zu reduzieren und die Kundenbeziehungen zu stärken. Als Datenbank wurde Airtable verwendet.

Obwohl G-Peters Firmenschulungen durchführt, werden Kundendienstanfragen üblicherweise von den internen Schulungsleitern bearbeitet, was diese stark belastet. Daher ist das Ziel, für jede Schulungseinheit einen eigenen Chatbot zu entwickeln, der die Fragen der Teilnehmer vorrangig beantwortet und den Schulungsleitern pro Schulungseinheit einen Chatbot zur Verfügung stellt, um ihren Ressourcenaufwand zu reduzieren und die Kundenbeziehungen zu stärken. Als Datenbank wurde Airtable verwendet.