Sebbene G-Peters offra corsi di formazione aziendale, le richieste di assistenza clienti vengono generalmente gestite dai responsabili della formazione interni, il che comporta un carico di lavoro considerevole. Pertanto, l'obiettivo è creare un chatbot dedicato per ogni sessione di formazione, in modo da rispondere innanzitutto alle domande dei partecipanti, e fornire ai responsabili "un chatbot per sessione di formazione" per ridurre il loro fabbisogno di risorse e rafforzare le relazioni. Per la creazione del database è stato utilizzato Airtable.

Sebbene G-Peters offra corsi di formazione aziendale, le richieste di assistenza clienti vengono generalmente gestite dai responsabili della formazione interni, il che comporta un carico di lavoro considerevole. Pertanto, l'obiettivo è creare un chatbot dedicato per ogni sessione di formazione, in modo da rispondere innanzitutto alle domande dei partecipanti, e fornire ai responsabili "un chatbot per sessione di formazione" per ridurre il loro fabbisogno di risorse e rafforzare le relazioni. Per la creazione del database è stato utilizzato Airtable.